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俗话说:“玉不琢,不成器”。因此,作为一名管理者,如果你想塑造一个训练有素、团结、有战斗力的员工队伍,如果你想让你的下属按照你期望的方式和行为来完成任务,取得预期的成果,就必须要有效地掌握“批评”这个武器,来矫正、规范和塑造员工的行为、团队的文化,打造团队的整体战斗力。 但是,静下心来想一想,我们这些挂着“总经理”、“总监”、“经理”、“主管”头衔的管理者们真的懂得怎样有效地批评员工吗?真的懂得
激励”二字有“激发”和“鼓励”二层含义。“激发”是指充分地调动员工的潜能,做一些原来他不曾做过的或不敢做的事:“鼓励”是指认可他已经完成的工作或取得的成绩。只有“激发”而没有“鼓励”会如何呢?员工对待工作兴奋,希望承担更多的工作,有更多的想法,但如果没有“鼓励”,他们身上的热情很快就会退却。也愿意投入时间,我们往往可以在新毕业的大学生、新员工、担当新工作的员工或新提拔的经理身上看到这些情况。 只
信任是企业管理的一个关键要素,对于任何组织的正常运行来说都不可或缺。在企业衰退时期,组织内的不信任感会加剧。因此,了解如何建立和保持信任,就比以往任何时候都更为必要。是哪些因素促成了组织内的信任或不信任?组织内不同层级的员工之间是否有可能建立信任? 作者根据一项全球实证研究以及作为企业教练的实践经验,提出并验证了一个有关企业内部信任机制的理论模型。他们认为,管理者和员工之间建立信任,是一个基于重
在职场上有时候可能连你自己都不知道就得罪人了。得罪人的不一定是大事,可能正是那些你不在乎的小细节,比如下班后还拉着同事讨论工作。想要在职场获得好人缘不是一朝一夕的事,但有七件事如果你经常在做,就能很快毁掉你的职场人脉。 除非必要,不要在下班后联系他们: 假如对方并没有要求你在下班后和他们联系,你就不要在下午6点或7点后给他们打电话发邮件,除非这件事非常紧急或者你工作的性质要求你在晚上联系他们。
一个好领导是什么样的?可能会有不同的答案。因为每个人的需要不同,所以对领导的期望也是不同的。但是一个不断成功的领导会让好的员工成为更好的员工,而且他帮助自己的团队成员在工作中,在家庭中都取得成功。 今天随着高科技的发展,以及新的管理理论,领导们有了很多新式武器,但是这也使他们会忘了做一些最基础的。辅导员工就是一项领导的基本功。无论你掌握了什么新趋势,或者看了很多领导力的书籍,一个事实就是领导要应
     段先生称自己因孩子生病,周末两天没有参加单位的加班,随后被以不服从管理为由辞退。他起诉要求单位支付赔偿金、加班费等共计6.4万余元。近日,丰台法院受理了此案。      段先生起诉称,2010年11月,他入职北京一家物业服务评估监理公司,并签订劳动合同,约定工作期限为3年。工作期间,他一
职场中,为何双方说了半天也没有抓住沟通的本质?为何已经布置了工作,下属却连个反应都没有?出现这些“沟”而不“通”的情况,主要是由于你没有用心与他们沟通。只有在沟通之前排除双方的沟通障碍,在沟通过程中抓住沟通的本质并根据说话内容及时做出反馈,才能实现完美沟通。根据对企业培训管理现状的调查发现,有超过80%的员工有沟通课程的培训需求,有60%以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰,也有
收藏从来不是因为完美,而是纪念残缺;幸福从来不是因为太多,而是降低期望值。读懂幸福的旗语,在于懂得相对论。 “十二五”规划为全民勾勒出一幅“幸福蓝图”,其中不仅体现在“经济发展”的“硬”指标上,还表现在“社会心态”的“软”指标上,这种从单纯追求经济发展,到关爱全民幸福的做法,具有里程碑式的意义。在当今经济快速发展的时代,企业作为构成社会的重要单元,究竟如何做才能让员工感受到幸福? 走出员工幸福
首先来看两份调查资料: 2010年,《Kelly全球劳动力指数调研》显示:全球忠诚度最高的雇员主要集中在北美地区,有52%的员工表示他们“完全忠诚”于自己的工作。而亚太地区和欧洲的平均比例则分别是47%和36%.在中国,有53%的受访者表示“完全忠诚”于自己的工作。 2011年,美世咨询公司针对全球17个市场超过三万名员工开展的专项调查结果显示,中国员工对企业的忠诚度相较五年前调查时大幅减
在整个企业范围中,管理者在日常的工作中往往担任的是领导,项目指挥者等等角色。与员工之间的角色分工以及工作的不同往往会使得员工与领导产生避无可避的距离或是隔阂。这样的距离或是隔阂在某一个范围程度内是可以容忍或是允许的。但过大的距离就会产生领导与员工之间在管理上产生的距离,久而久之就会影响整个管理团队的管理质量。 为避免这样的情况发生,许多公司可能为了加近员工与领导之间的亲密关系举办一些公司层级的聚
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