人生什么都可以没有，但不可没有人情世故。为什么人情世故不可忽视？人情世故是纲，其余都是木。人情世故是建立人与人良好关系的基础，不论对于任何一个组织、任何家庭、任何个人，人情世故都起着不可忽视的作用，决定着一个人一生的前途、发展与归宿。

　　人与人之间没有良好的人际关系，人情就会淡漠、没有良好的人际关系就会失去外援，没有外援人就会有很多无奈，就会陷入孤立，就会陷入困境，就会使人生没有意义，更会使人没有发展，更谈不上人的幸福。

　　因为人与社会，人与组织，人与人都存在着相互依存、相互作用、相互影响的关系。人只有与人在一起才能获得生存，获得发展，获得进步、获得快乐、获得幸福。如果没有社会、组织、家庭或他人的帮助，一个人的一生就会一事无成。因此，建立良好的人际关系是人类生存发展的第一本领。

　　的确，中国是一个充满人情的社会，社会中各个领域的人情味也显得比较浓，在企业人才的录用上也不例外。但目前在中小企业里唯亲是用、关系好就用的现象非常普遍，很多人都是通过关系进入企业，久而久之却对企业管理以及企业内部的工作造成很恶劣的影响。

　　蒙牛之所以能够成为中国领先的乳制品供应商，与牛根生的用人原则密不可分，他曾经说过：“在用人上，我们的观念是—有德有才，破格录用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。至于德重要还是才重要，我认为，如果才气很大、德性不好，对企业的破坏性可能就非常大。一个人智力有问题，是次品；一个人的灵魂有问题，就是危险品。”

　　按照牛根生的这一用人标准，一个有德有才的人完全可以进入蒙牛集团，但一个凭借自己的实力即将进入蒙牛集团的年轻人却被拒之门外，为什么？2004年，塌实肯干的年轻人小李被主管奶源的总经理看中了，便向牛根生写了一封推荐信，想要让小李担任液态奶事业部的接班人。然而，当牛根生看到推荐信后便立刻把主管奶源http://www.job13580.com/的总经理交到了办公室，狠狠地批评了一顿，并当场驳回了他的推荐报告。

　　主管奶源的总经理一时间摸不着头脑，更不知道牛根生为什么会发这么大的火。当他将驳回的结果告诉小李的时候，才从小李的口中得知，原来小李是牛根生的一个远门亲戚。通过这件事，牛根生又在用人方面加了一条举贤避亲的标准，也为其他管理者树立了一个良好的榜样。

　　作为企业管理者，我们可以搞好人际关系，却不能搞“坏关系”。对于企业来说，虽然通过“关系”进入企业的员工可以更快、更全面地了解企业、进入企业，倾尽其才为企业办事，企业能够比较全面地掌握他们的信息，可以更好地安排他们的工作，而且他们的忠诚度也相对更可信。

　　但我们更无法忽视不利的一面，由于应聘者是通过关系进入的，可能在面试的过程中，企业没能雇佣最有能力或者最能与岗位相匹配的员工，而且通过关系进入企业的员工的能力不是最好的情况下，对企业的贡献也就相当有限。

　　长远来说，由于企业的某管理层与员工有某种关系，分配工作任务时会有点困难，从而造成管理上的诸多不便，最终影响企业的办事效率；制定奖惩时也可能瞻前顾后，投鼠忌器。总的来说，员工通过关系这一途径进入企业，在短期内优势会比较明显，但长远来说，会影响企业的办事效率和管理，造成企业管理的混乱。

　　其实，员工通过“关系”进入企业的本质是企业的选人和用人机制存在问题。当私心大于公心时，企业如何选人、用人是关键。只有从根本上改变企业的选人、用人机制才能克服员工通过“关系”进入企业的弊端。为克服员工通过“关系”进入企业的弊端，企业管理者可以从以下方面着手：

　　1。完善企业的人才选拔与公平上岗的用人机制

　　招聘员工时要唯才是用。不论是走关系进来的还是招聘进来的员工，都要对招聘员工的过程进行严格的测评，力求做好员工的招收工作。

　　2。对员工进行培训

　　对已通过关系进入企业的员工，企业应根据不同的发展阶段，对员工的素质和能力进行相应地培训，使员工能够真正成为不断适应企业发展变化的人才。

　　3。建立健全员工之间的竞争机制

　　员工进入企业之后并不是一劳永逸的，需要进行不断的竞争，达到优胜劣汰的目的，择其优者而用之。此外，竞争机制也会为企业的工作增加活力，形成一种竞争的气氛。

　　4。制定企业的考核制度

　　每一家企业都应建立一种适合自己的考核制度，企业管理者可以采取业绩与其他方面综合考核员工的素质，定期评估员工。

　　5。优化人员的结构

　　企业管理者可以通过以下方法来优化人员结构：

　　（1）根据企业不同的发展阶段，采用不同的用人标准来优化企业结构。初期需要员工少说话多做事，则选用少说话多做事型的人才；发展中期需要员工多说话多做事，就选用多说话多做事型的人才；成熟期企业需要员工勤思考再做事型的人才，这个时期就选用善于思考也能做事的人才。

　　（2）根据组织需要进行人员配备，达到优化企业结构的目的，通过人员配备使组织系统高效运转。设计合理的组织系统要想有效运转，必须使机构中每个工作岗位都有适当的人去担任，使实现组织目标所需要进行的每项活动都有合格的人去完成。

　　规避依靠走“关系”进入企业的员工，可以使企业避免走家族化企业的道路，更可以使企业获得健康有效的发展局面，甚至也可以显示出管理者在用人方面的过人才干。

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