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　　中国人为何不敬业，张鸣（中国人民大学教授）

　　据盖洛普公司的一份调查，全球雇员的敬业度，中国最低。我们心里有数，不会当它是帝国主义的阴谋。我们员工的敬业度，的确不高。

　　当然，说起来多少有点冤，谁都知道中国人勤劳，工作辛苦，却落了一个不敬业的名声。但是，敬业跟工作辛苦，不是一个概念。即使你工作很卖力气，不等于你认可你的行业。事实上，真的没有多少员工，包括高级白领，能把自己从事的行业当成自己的事业的，对多数人来说，无论报酬高低，工作，都是一个饭碗而已。

　　敬业度降低，跟现代化本身有关。现代化意味着扁平化，比起前现代社会来，人们适应的行业在增加，很多人很难找到一个自己安身立命的所在，不像过去，手工行业，干一行，从熟悉到熟练，要付出很多时间和精力，一旦做上了某个行业，想要跳槽改行，难度非常大。在互联网时代，人们学习适应各种行业的可能性极大地增加，很多人可以实行大幅度的行业跨越。哪个行业哪个工作更适合自己，真的会让人挑花了眼。所以，我们看到，不仅中国人敬业度低，很多发达国家，比如日本和西欧，也好不了太多。

　　但是，中国这个世界最低，也有自己的问题。从文化心理层面讲，我们这山望着那山高的心理严重，总觉得别人的行业比自己的好。对自己的评价很难客观，越是受教育层次高的人，这种毛病就越是明显。怀才不遇，成为很多人的普遍心态。如何实行那个“遇”，又没有什么具体的路径，所以，在持续的观望中，不可能对现在从事的行业有太高的认同。在心理上，很多人都生活在别处，别处具体哪儿，又不那么清晰。

　　其次，我们的企业文化也有问题，无论国企私企，等级官僚制深入其中，等级高的人，每每要求等级低的人服从。没有特别需要，很少有人会尊重下级的意见，发挥其积极性。每个等级的人，都无非是把自己的岗位，当成饭碗，混口饭吃。也就是说，在现在的企业文化中，员工很难得到尊重，所以，没有人会爱企业如家，也没有人把所从事的行业当成自己的事业。

　　孟子PK韦伯：东西有别李铮（中国现代国际关系研究院）

　　国际著名调查公司盖洛普的一份新报告又要惹得中国不高兴了：中国被调查员工中只有6%可被评为“敬业”，不仅远远低于国际平均水平的13%，甚至低于印度、俄罗斯等普遍被人认为“懒惰”的国家。

　　这个结果恐怕很难让中国人接受。中国人的勤劳、肯吃苦在全世界都是有名的，屡有出现若干牺牲在工作岗位一线的劳动模范，为何却在敬业指数上敬陪末坐？而以“打工帝国”闻名的韩国、日本、新加坡等敬业指数也没有达到平均数，可见东西方对敬业的评判确实有较大差别。

　　在中日韩的东方文化中，对工作态度最经典的概括可算是孟子所说的“穷则独善其身、达则兼善天下”，而“士为知己者死”或“鞠躬尽瘁、死而后已”的标准显然只适合劳模或大官。“穷、达”之道骨子里透着实用主义的价值观，其中“独善其身”是精髓，也是一般人能做到的。在东方类似于“宫斗”的办公室政治中，能做到“独善其身”，才是长期安身立命、甚至未来能有所作为的前提。上司和领导也往往青睐这样“听话、不找事”的下属，敬业指数在他们眼中可算是100。然而，这些“独善其身”的员工也往往缺乏工作热情，只要在领导看不到的地方就敷衍了事，一旦失去了上升空间，也就对本职工作难以上心了。

　　在西方文化中，马克思·韦伯的“新教伦理”是敬业的指针。韦伯认为，尘世间的种种工作都是上帝安排的任务，只有努力完成每一项工作，做好每件事，才能算得上是遵循了上帝的教导。韦伯的理论听上去有些简单粗暴，缺乏合理性，但是这套理论确实打通了一条日常工作与供奉神明之间的道路，让人们能够心安理得又有所成就地完成尘世间的种种辛劳工作。西方的日常工作、休息都被神圣化了，工作本身就有着“殉道”的内涵，而通过工作所获得的名声、金钱都是副产品。因此，西方的敬业标准更注重“主动性”、“独创性”、“归属感”等，而这些都是在等级森严的东方企业中很难获得的。

　　无论是孟子还是韦伯，都对“人为什么要工作”做出了可付诸实践的回答。对个人来说，这两种回答都能让人安心上班，但是对于整个社会来说，两种标准带来的影响却有很大差别。盖洛普的调查或许有一些片面，但是中国与一些敬业指数较高国家在产品质量、食品安全上面的差距却是显而易见的。

　　妄评敬业度本身就是不敬业张结海（知名心理学者　中国人是全世界最不敬业的？有这种可能。

　　最近几天，一则盖洛普调查表明中国人敬业的比例仅为6%、全球最低的消息引发众多评论家的评论。我看了看那些评论，感觉绝大部分的评论家并没有看过盖洛普的报告，仅仅凭借中国媒体的简短报道就开始发议论了。

　　中国人确实不太敬业，至少这部分评论家就是如此。盖洛普的敬业（engagement）是通过12道题来测量的，不过，在我看来，这12道题更像是测量敬业的影响因素，而不是敬业本身。比如，“我有做好我的工作所需要的材料和设备”能说它是测量敬业吗？更有1/4的题是测量别人对我的关心。所以说盖洛普的指标偏重测量的是为敬业提供的条件、影响敬业的因素以及敬业后产生的良好结果。

　　我认为，敬业的核心是两方面：尊重自己和尊重别人。尊重自己是指听从内心的呼唤，选择一个自己热爱的工作，认同它的价值和成就感。尊重自己的关键词是喜爱。地球上的工作都是直接或间接地为人服务，所谓尊重别人套用一句流行语，你是否真正做到了将服务对象当上帝。尊重别人的关键词是认真。所以，从这个意义上讲更适合的概念还是中国的“敬业爱岗”。爱岗和敬业既相互联系，又彼此独立，一般说来爱岗的人比较敬业，不过基于中国人爱岗的比例不高的事实，我们能否先从敬业开始，说得直白一点，“你拿了这份工资，你对得起这份工作吗？”

　　当然，依照我的标准，中国人也是相当不敬业的，有三个主要原因：

　　第一，当今中国人更看重结果，同时崇尚单一价值观。一个大家都知道的流行段子问为什么要好好学习？因为要考一个好大学，考了好大学就能找一份好工作，有了好工作就能买好房子、讨好媳妇。忽视了享受学习、享受工作的过程。既然大部分人是冲着钱去的，是不是爱岗也就不重要了；而且有些岗不符合升官发财的主流价值观，你会面临重重阻力：家庭的、朋友的、社会的。

　　第二，不得不承认，总体而言，中国人还是不太认真的。有一个故事我至今印象深刻，一位在日本留学的中国学生到意大利旅游把护照丢了，不巧那天是周末，这位中国学生选择到日本领事馆碰运气，他这样解释：“日本人很认真，只要有一个人碰巧有事来领事馆，他绝对不会不管的。”一个中国人遇到困难时把希望寄托在日本人身上，个中原因就是在“认真”二字。

　　第三，众所周知，中国流行的是对上、而不是对下负责，因此我界定的尊重服%

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