有关跳出框框的著述可谓汗牛充栋了，但是，在这一问题上，我得到的或许是最令人沮丧——可能也是最有用——的建议，却来自一位禅宗老师，他指出“跳出框框的指南写在框框之外”。

我们都认为“框框”是一种艰难的东西，它会扼杀创造性思维、解决方案和创造力，它是外部环境强加给我们的。但是，参悟了禅宗老师的话后，我认识到，有时候，束缚我们的框框是我们自己创造的。

最近，在柯契拉音乐节(Coachella music festival)开幕前，我给一家酒店和一家在线旅行社打电话，想延长早先预定的酒店住宿。

xxxxx.Com：“我们这里显示没有房间了。你得直接给酒店打电话。”

酒店前台：“我们有房间，但是我无法延长你的预定。你得给xxxxx.Com打电话。”

我：“留着先前的预定，我再新定一晚，可以吗?”

酒店前台：“哦，我想可以。”

先说说“我们一直就是这样的”这个框框。当你处在这个框框里时，你很难看到框框之外写着“总还有其他办法”这样一句话。如果你是一家服务机构，却把考虑“其他办法”的责任推给消费者，那么，你就不要指望那个消费者会成为你的长期顾客。

我的同事罗布-马赛厄斯(Rob Mathias)负责管理华盛顿特区办事处，他提醒我要注意另一个框框，我称之为“这是我的框框，我决定谁进来、谁出去”。在企业中，这是群体思维的不二法则。罗布还跟我进一步谈到了社交互动中的松散关系。

在我们与他人的关系中，既有“紧密关系”(主要的密切关系，通常包括同行、志趣相投的人、部门同事等)，也有“松散关系”(次要关系，包括那些了解我们“紧密关系”的人)。比如说，Facebook上的“好友”和“好友的好友”。

如果我们把自己、与别人的互动、讨论和见面限制在紧密关系范围内，实际上就形成了一个限制性框框，我们也可以称之为“我已知知识的框框”，或者“我知道会同意我观点的人的框框”。陷于此种框框的一个很好例子，就是和同意你观点的人讨论政治问题：轻松、愉快、令人沉醉，但这种方式无助于学习、成长或推动世界进步。

其他常见的框框以及跳出这些框框的窍门：

1.认为“没有框框”的框框。错!框框总是存在的。要发现并熟悉它们。弄清框框的边界。知道了边界，你就能跳出去了。没有栏架，就没有跨栏运动员。

2.紧密关系的框框。环顾房间，如果你从其他人身上看到的只有你自己、你的信念、你的看法、你的经验、你的文化、你的技能，那你就陷入了这个框框。这时候，你应该让不同的声音参与进来，邀请“松散关系”和好友的好友加入，也就是罗布所说的，那些“通常情况下不应该参加会议”的人。他们将帮助推动事情的发展。

3.“我正确”的框框。在创意领域，这个框框尤其有害。“他们聘任我是因为我富有创造力，我就是创意人才，他们应该听我的。”跳出这个框框的一个简单方法是：假设你的方法已经失败，必须寻找另一种方法。开始启动你的创造力。

4.“首席创新官”或其他头衔的框框。我曾经对我的人说：“我对你们的工作描述或头衔不感兴趣。发挥你们的才能，把工作做好。”我对此笃信不疑。把那些头衔(实际上就是一些大框框)扔到它们该去的地方：垃圾箱。让我们开始工作吧。

一旦你确定了一个框框，你也就在这个框框之外找到了跳出框框的方法。

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