刚要下班老总把我叫去办公室,指着桌上的一叠员工离职表就是一通责备。铁打的营盘,流水的兵,我们电力公司的操作工人流失率一直高居不下。上个月公司二名员工工伤,人事助理小李缺乏应对经验,一方面没有做好员工的安抚工作,另一方面前期的岗前培训和后期工伤申报手续没有做到位。老总催着要招人,但短时间要招二百多个熟练操作工人,再加上现在的“民工荒”,这不是给我们人力资源部出难题吗?
走出办公室,我的手机响了,我一看是我的好朋友刘爽打来的,刘爽在电话里说她晋升为人力资源总监了要请我吃饭。我和刘爽同一年毕业,都是从事人力资源管理工作摸爬滚打操练多年,而现在我还只是一个主管。今天老同学聚会我还想向她请教一下升职经验,说不定能学到和《杜拉拉升职记》一样的职场圣经呢。
“爽爽,你从地产公司的人事助理奋斗到人力资源经理,再到现在被提拔为人力资源总监,其中有什么成功秘诀能给姐妹分享一下吗?”我一落座就迫不及待向老朋友提出了这个问题。
刘爽望着我,眨着她的眼睛笑着对我说:“你还记得以前人力资源管理教材上有这么一句话吗?随着时代的变革,人力资源管理者的角色定位应该从事务职能转向战略职能。”
“对,当时毕业论文我还引用过呢。”我点头赞同,可是现实工作我却被用工手续、薪酬发放、档案管理、劳资纠纷等折腾地手忙脚乱,最伤心的是付出辛劳却得不到各部门的认可。刘爽这时解释道:“我所在的企业是一家地产公司,经常需要招聘大量的置业顾问,而对这些置业顾问的招聘、培训、社保等管理都需要花费人力资源部大量的精力。为了解决这个问题,我向老总推荐了一家从事人力资源外包服务的机构——重庆博乐人力资源管理有限公司。重庆博乐人力资源管理有限公司为我们企业提供专业的劳务派遣业务,通过专业渠道搜寻人才,与其签订劳动合同,同时负责人员的培训、合同管理、工资福利等工作。对于人力资源部门来讲,这让我们节省了大量事务性工作的资金和时间。对于企业来讲,与重庆博乐人力资源管理有限公司的合作可以减少企业的用工风险、减少劳动纠纷,老总常为此事夸奖我呢。”
“置业顾问岗位的特点是人员流动率强、岗位学历要求不高等等,如果培训管理不到位,会导致新员工无法胜任工作。”我想起电力公司的操作工人也是如此,招聘和培训环环相扣,牵一发而动全身。刘爽对我说:“我选择重庆博乐人力资源管理有限公司就是看中了他们在员工管理上的专业性,他们制定了派遣员工的绩效计划,规范了员工的工作职责和责任,并且向员工提供全面、系统的职业培训,如军训、课堂教学、案例分析,提高了员工的职业技能素质和能力。同时,他们切实维护员工的权益,主动关心员工的工作和生活。据我所知,公司的置业顾问小李有段时间心态浮躁打算辞职,但是培训讲师和他做了一次谈话,还以当时很火爆的电视剧《蜗居》做案例,告诉他面对人生的诱惑时要摆正心态脚踏实地去奋斗。后来这位员工不仅留了下来,更成为了公司年度的销售冠军,去年还买了一套房子呢。”
刘爽接着说:“其实让我最惊喜的是重庆博乐人力资源管理有限公司为员工开展的企业文化培训。以前在企业里我们自己对员工的这方面培训很少,或者做了却没有什么效果。但重庆博乐人力资源管理有限公司却通过组织技能大赛、演讲比赛、心理咨询让团队的凝聚力大大增强,公司的销售业绩也直线上升。铁打的营盘,流水的兵,这是置业顾问一职的真实写照。重庆博乐人力资源管理有限公司通过开展心理培训,让每个员工在课堂上发言去诉说自己的压力,通过演讲比赛让员工面对众人去释放这些压力,通过组织技能培训让员工把压力化为动力,不仅员工离职率降低了,员工凝聚力和满意度也上升了。”
我突然想到了公司最近发生的工伤事故,于是咨询刘爽:“劳务派遣过程中员工发生工伤事故是怎么处理的呢?”刘爽对我说:“派遣员工因工受伤时,重庆博乐人力资源管理有限公司负责处理工伤理赔事宜,从而避免了企业和劳务人员的人事及劳动纠纷。同时,重庆博乐人力资源管理有限公司安排了完善的岗前培训特别是安全培训,大大减少了工伤发生率。”
与刘爽的谈话让我想起了《杜拉拉升职记》的一句名言:与上司保持一致才能保证HR得到晋升。和重庆博乐人力资源管理有限公司的合作让刘爽减轻了工作负担,能够更多地去做战略性的工作,而负责战略性的工作能够让上司真正看到HR的价值。对于HR来讲,企业高管、高技术人才招聘是难点,同时,珠三角地区等地区更出现了用工荒,制造业、服务业、通信业大量的蓝领人才招聘也是HR的难题。通过劳务派遣,企业不仅能顺利地招到合适的人才,企业承担的劳动纠纷和用工风险还大大减少,这与企业和领导的目标是一致的,HR升职的事情就自然顺理成章。铜仁智鼎人才网周一到周日,天天为你找工作、每月最后一个周六举办大型现场招聘会,为求职者提供最新最合适的招聘信息、为企业提供现场招聘、网络招聘、校园招聘、委托招聘、人力派遣、培训、猎头、找工作、找人才到铜仁智鼎人才网。
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