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基本信息

李鹏

性别: 政治面貌: 其他 出生日期: 1989-05-08 户籍: 贵州省铜仁江口县
婚姻: 已婚 身高: 170cm 体重: 65kg 特征: 4年的管理经验
民族: 土家族 毕业时间: 2013-07-01 最高学历: 大学本科 专业: 人力资源管理
毕业院校: 江西南昌大学 联系地址: 贵州省铜仁江口县
自我评价
对酒店各部的业务管理拥有自己的管理理念,对人力资源的六大板块与劳动法的了解及其熟悉运用,对于财务管理相关知识的熟悉了解。行政方面的知识管理流程
求职意向
职位性质: 全职 到岗时间: 一个月内 月薪要求: 5000-8000
意向岗位: 其他 财务/审计/统计/金融 行政/人事/后勤 高级管理 物流/贸易/采购
意向行业: 酒店/旅游,专业服务(咨询,人力资源、中介服务),银行,机械/设备/重工,电力/水利/电气
工作地区: 铜仁市 大兴高新区 大龙工业园区 碧江区 大兴高新区
其它要求: 一个让我发展的平台
教育背景
序号 起止时间 毕业院校 专业名称 学历
2009年9月至2013年7月 南昌大学 人力资源管理 大学本科
专业说明:专业学生上课要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识,受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

人力资源管理,是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。
2009年9月至2012年7月 南昌职业学院 国际经济与贸易 大专
专业说明:报关与国际货运
2)课程能力目标:
1)货运代理单证的准备与管理:具备处理各种货运单证(例如:空运单、场站收据、装箱单或提货单、提单)能力,包括对单证的接受、分析、审核、填制、复核和保管;
2)货代作业实施与管理:能够完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等:进出口货运代理流程中主要环节的操作。
3)国际货代核算:运杂费、滞箱费计算,货代全流程所有的核算,货代成本核算,风险和效益核算等,包含以上费用的交纳和统计。
(3)课程主要内容:主要介绍国际供应链中的货代、国际货运代理营销、国际货运代理商务、国际货运代理客服、国际货运代理操作、国际货运代理仓储、国际联运与展品运输、国际运输工具装卸载、国际货代单证与财务等。
工作经历
序号 起止时间 公司名称 所属行业 所在部门 职位名称
2013年2月至2013年11月 南昌欧菲光科技有限公司 电子技术/半导体/微电子技术/集成电路/光电子/照明 人力资源部 人事专员
  工作范围:1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新;
2、按照各部门的招聘要求,进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作;
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗的相关工作;
4、建立及维护人事档案,及时更新员工的个人信息和资料;
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作;
6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度;
7、办理保险及住房公积金业务,并制作每月的工资表;
8、负责考勤、员工休假的管理,每月上交财务全体员工的出勤表;
9、每月制定培训计划,次月将按照培训要求实施该培训计划,并担任培训员的工作;
10、负责组织并讲授入职培训的课程,并编写及修改各种培训资料,并拍摄员工工作情景作为培训资料;
11、协助人事经理开展各种员工活动等。
  离职原因:回老家发展
2015年6月至2015年6月 江华国际大酒店 酒店/旅游 销售部 前厅部 管理
  工作范围:销售部
1、负责营销部门内部管理工作;
2、负责行业内相关信息汇总;
3、负责部门内各种文档管理;
4、负责订单,交货等相关文件的书面和电话处理;
5、负责公司内部各部门间的协调沟通;
6、负责为销售人员提供全方位支持;
7、定期向领导汇报销售情况,市场分析和销售目标达成等情况;
8、完成领导交办的各项临时工作
前厅部
1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
12.确保员工提供礼貌、专业的服务。
13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排
14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店
15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何
16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18.执行、完成其它需完成工作。
  离职原因:
2015年6月至2017年1月 贵州云可达酒店有限公司 酒店/旅游 前厅部 经理
  工作范围:酒店前厅部经理岗位职责
1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;
(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;
(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;
(5)抓好本部门的安全、卫生管理;
(6)向总经理、客务总监汇报工作。
  离职原因:
2017年1月至2017年12月 江城物业服务有限公司 物业管理/商业中心 办公室 管理
  工作范围:1. 贯彻落实公司的各项工作指令,深入基层调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供 可靠的依据; 
2. 拟订公司工作计划、总结、制度等各类文件的起草、审核,做好印签的管理工作; 
3. 做好各类会议的会务工作,做好会议记录、纪要;
4. 对外来文件及内部文件进行收发、登记、传阅、存档;  
5. 协助主管副总处理日常工作,协调各部门认真及时地贯彻落实公司的各项工作决策和指令;
6. 管理公司日常的人事工作; 
7. 管理公司车辆及员工福利劳保;  
8. 负责公司对外的联络和外单位的接待工作
  离职原因:
职业培训
序号 时间 培训机构 培训课程 培训地点 所获证书
2011年6月至2011年9月 天虹培训机构 计算 江西南昌 二级VF
  培训内容:  1.具有数据库系统的基础知识。    
  2.基本了解面向对象的概念。    
  3.掌握关系数据库的基本原理。    
  4.掌握数据库程序设计方法。    
  5.能够使用Visual FoxPro建立一个小型的数据库应用系统。    
 
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